估價合約

• 搬家公司是否有開立估價單及契約書，內容是否載名搬運樓層、搬運路線、承載物品明細細及搬運總金哦。

拜訪鄰居

• 於搬家前一日，應事先與左鄰右舍打聲招呼，造成不便之處，尚請包涵。

驗收物品

• 搬家完成後，請驗收物品是否全部到齊，是否完整無誤。

反應服務

• 搬家完成後，請填寫客戶滿意意見調查表，以供客戶應有的服務品質。

搬運前

1. 敬起謹慎挑選幾家正派有制度的搬家公司。
2. 先一家一家洽電，詳細告知業者預搬家內容。
3. 與剩下一至二家搬家公司約定時間到府鑑定估價， 簽訂契約。
4. 每家報價價格可能不一，若價格相差太大，客戶應主動了解、比較。

搬運中

1. 貴重物品應該自行保管。
2. 離開舊居時應該注意水電瓦斯是否關閉。
3. 若搬運的家俱較多，請自動要求業者加派搬運人手，以免因人力不足而導致搬運的過程過長，延誤了您的時間。
4. 搬運前及物品卸下後應檢視車輛是否空車；並注意裝載高度是否符合雙方之約定。

搬運後

1. 本公司與您議定價格後，如再有不當之收費請向本公司反應，以保障下為消費者的權益。
2. 若發現傢俱毀損，則應盡速與搬家公司聯絡，以便進行理賠處理。
3. 搬家公司對物品搬運損壞之賠償已物品折舊之現值為理賠標準。
4. 搬家公司於服務完成，應主動提供問卷給您填寫。若搬家公司規避提供問卷之義務，本公司將對服務人員採取應有之處分。