估價合約
搬家公司是否有開立估價單及契約書,內容是否載名搬運樓層、搬運路線、承載物品明細細及搬運總金哦。
拜訪鄰居
於搬家前一日,應事先與左鄰右舍打聲招呼,造成不便之處,尚請包涵。
驗收物品
搬家完成後,請驗收物品是否全部到齊,是否完整無誤。
反應服務
搬家完成後,請填寫客戶滿意意見調查表,以供客戶應有的服務品質。
搬運前
敬起謹慎挑選幾家正派有制度的搬家公司。
先一家一家洽電,詳細告知業者預搬家內容。
與剩下一至二家搬家公司約定時間到府鑑定估價, 簽訂契約。
每家報價價格可能不一,若價格相差太大,客戶應主動了解、比較。
搬運中
貴重物品應該自行保管。
離開舊居時應該注意水電瓦斯是否關閉。
若搬運的家俱較多,請自動要求業者加派搬運人手,以免因人力不足而導致搬運的過程過長,延誤了您的時間。
搬運前及物品卸下後應檢視車輛是否空車;並注意裝載高度是否符合雙方之約定。
搬運後
本公司與您議定價格後,如再有不當之收費請向本公司反應,以保障下為消費者的權益。
若發現傢俱毀損,則應盡速與搬家公司聯絡,以便進行理賠處理。
搬家公司對物品搬運損壞之賠償已物品折舊之現值為理賠標準。
搬家公司於服務完成,應主動提供問卷給您填寫。若搬家公司規避提供問卷之義務,本公司將對服務人員採取應有之處分。