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一般貨運公司理賠制度:一般貨運公司使用多年之貨物損壞理賠辦法乃以物品重量計算,不 考慮物品的實際價值,往往理賠結果與客戶的損失差距甚大。 (1) 基本保險: 在未特別聲明下,搬運不當使物品損壞,一般物品以折舊後現值理賠,單件以一萬元為限 ,理賠總金額以總服務費之二倍為限。 (2) 特殊保險: 若有特別貴重物品如古董字畫藝術品等其單件理賠額度超過一萬元者,需事先自行投 保。 搬家公司理賠特色 (1) 理賠迅速: 物品明顯因本公司服務人員搬運不當造成損害,若物品價值由客觀認定且雙方同意理賠金 額則可當場理賠,不必再透過申請調查 → 鑑定 → 協調 → 撥款,曠日廢時之繁瑣程序。 (2) 以客戶有利為理賠原則: 若造成物品損壞之原因不明或責任歸屬難以辨別,本公司處理時盡量以對客戶有利之理賠 為原則。